Política de Privacidade

Sumário

Introdução
Objetivo
Definições
Identidade e detalhes de contato do controlador
Origem dos dados pessoais
Finalidades para as quais utilizamos dados pessoais
Hipótese legal para o tratamento de dados pessoais
Compartilhamento de dados pessoais
Registro de atividades
Armazenamento dos seus dados pessoais
Dados pessoais sensíveis
Dados de crianças e adolescentes
Transferência internacional de dados pessoais
Exercício dos seus direitos decorrentes da LGPD
Segurança aplicada à proteção de dados pessoais
Banco de dados de relacionamento com clientes
Acessos e atualizações desta Política
Término do uso dos canais digitais
Lei aplicável e jurisdição
Fale conosco sobre os seus direitos decorrentes da LGPD

1. Introdução

No Picmo, a confiança é a base do nosso relacionamento com clientes, parceiros e colaboradores. Como controladora de dados pessoais, assumimos a responsabilidade de proteger as informações que nos são confiadas.

Em um cenário em que os dados são essenciais para a inovação, segurança e privacidade não são apenas uma obrigação legal, mas um pilar da nossa operação. Esta Política reflete o nosso compromisso com a proteção de dados em todas as nossas atividades e explica, de forma clara, como tratamos e protegemos os seus dados, em conformidade com a LGPD.

2. Objetivo

Esta Política de Privacidade tem dois objetivos principais:

Transparência: informar, de maneira clara e acessível, quais dados pessoais coletamos, por que o fazemos e como eles são usados e protegidos.
Garantia de direitos: descrever os seus direitos como titular de dados, previstos na LGPD, e como exercê-los.

Ela se aplica a todos os usuários e visitantes que interagem com os canais digitais do Picmo: o site picmo.com.br, a plataforma app.picmo.com.br, o WhatsApp oficial e os perfis do Picmo nas redes sociais. Esta Política é parte integrante dos Termos de Uso.

3. Definições

Os termos abaixo podem aparecer em letra maiúscula ou minúscula, no singular ou no plural:

Dados pessoais: qualquer informação que identifique, direta ou indiretamente, uma pessoa natural, como nome, e-mail, telefone ou dados de localização.
LGPD: a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que define as regras de coleta, uso e compartilhamento de dados pessoais no Brasil.
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, acesso, compartilhamento e eliminação.
Hipóteses de tratamento: as bases legais previstas na LGPD que autorizam o tratamento de dados pessoais.
Nós ou nosso: a TB Soluções em Tecnologia, Treinamento e Consultoria LTDA, que desenvolve e opera o Picmo e os produtos Picmo Pro, Coach IAP e IAP.
Você: qualquer pessoa física que interaja com os nossos canais digitais, seja visitante do site, usuário dos produtos ou representante de uma empresa cliente ou parceira.
Usuário: o colaborador ou a pessoa indicada pela empresa que contrata os produtos Picmo para usar as suas funcionalidades.
Controlador: a TB Soluções em Tecnologia, Treinamento e Consultoria LTDA, a quem cabem as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

4. Identidade e detalhes de contato do controlador

A TB Soluções em Tecnologia, Treinamento e Consultoria LTDA, CNPJ nº 52.425.670/0001-53, com sede na Rua Coronel Tenório de Albuquerque, 41, Capoeiras, Florianópolis/SC, CEP 88070-510, atua como controladora dos dados pessoais tratados nos canais digitais do Picmo. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre o tratamento das informações que nos são confiadas. Os canais de contato estão na seção 20.

5. Origem dos dados pessoais

Os seus dados pessoais podem ser fornecidos:

por você, ao conversar com o Picmo pelo WhatsApp, ao enviar o formulário de contato do site ou ao usar a plataforma;
pela empresa que contrata os produtos Picmo, em seu benefício, ao cadastrar você como usuário;
por coleta automática, ao navegar no site e na plataforma; e
por outras fontes confiáveis, como perfis profissionais públicos.

Dados fornecidos por você ou pela empresa contratante

No contato comercial, coletamos nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem. Para a contratação e o uso dos produtos, os dados podem incluir, para pessoa física, nome, e-mail, telefone e cargo; e, para pessoa jurídica, razão social, CNPJ, nome e dados de contato do representante legal e endereço.

Dentro dos produtos, a empresa contratante pode enviar dados da sua própria operação comercial: por exemplo, as conversas de venda que o Coach IAP avalia (exportadas do WhatsApp, gravadas em ligação ou enviadas por API) e os dados de funil e de metas que o Picmo Pro e o IAP organizam. Esses dados são tratados em nome da contratante, conforme as instruções dela e o contrato firmado com ela. No Coach IAP, os dados pessoais identificados nas conversas são mascarados antes da gravação.

Os campos obrigatórios dos formulários são necessários para atender a sua solicitação ou prestar o serviço pedido. Sem eles, o acesso aos serviços pode ser restrito ou inviabilizado.

Dados coletados automaticamente

Cookies de análise. O site pode usar o Google Analytics, serviço da Google, para gerar estatísticas de audiência: quantas pessoas visitaram o site, quais páginas foram vistas e de quais regiões vieram. Esses cookies só são ativados se você aceitar no aviso de cookies. Recusar não impede o uso do site, e você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé. Sem o seu aceite, o site guarda apenas, no seu navegador, a escolha que você fez, para não perguntar de novo.

Você também pode desativar o Google Analytics em todos os sites pelo complemento disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout, e configurar os cookies em cada navegador que usa (computador, tablet e celular) pela seção de ajuda do próprio navegador.

Vídeos. Os vídeos da Central de Apoio são exibidos pelo Vimeo em modo que não grava cookies de rastreamento.

Endereço IP. O endereço IP é o identificador que um dispositivo usa para se comunicar na internet. Quando você acessa o site, o endereço IP pode ser usado para conectá-lo ao site, para saber a região geral de onde vêm os acessos e para resolver problemas técnicos. As informações de tráfego só são acessíveis a pessoas autorizadas e não são usadas para identificar visitantes.

O uso que a Google faz dos dados coletados por essas ferramentas é regido pelas políticas da própria Google: policies.google.com/privacy e google.com/policies/privacy/partners.

6. Finalidades para as quais utilizamos dados pessoais

Coletamos dados pessoais com um propósito claro, guiados pelo princípio da finalidade. Eles nos permitem:

Prestar os nossos serviços: responder ao seu contato, contratar, implantar e operar os produtos Picmo Pro, Coach IAP e IAP.
Melhorar a sua experiência: identificar oportunidades de aprimorar o site e os produtos.
Manter você informado: enviar novidades, funcionalidades e conteúdos que possam ser do seu interesse, sempre com a opção de deixar de recebê-los.
Garantir a segurança: proteger os serviços e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais: colaborar com autoridades ou cumprir ordens judiciais, nos termos da legislação aplicável.

O Picmo não vende nem comercializa os seus dados pessoais. Se surgir qualquer outra finalidade, você será informado de forma clara no momento da coleta.

7. Hipótese legal para o tratamento de dados pessoais

Tratamos dados pessoais para a execução e a gestão do contrato com você ou com a empresa contratante dos nossos serviços; no nosso legítimo interesse ou no de terceiros, quando atendidos os requisitos legais; para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Os cookies de análise do site são tratados com base no seu consentimento, que você dá ou recusa no aviso de cookies.

8. Compartilhamento de dados pessoais

Restringimos o acesso aos seus dados pessoais aos profissionais autorizados que precisam deles para atender aos seus pedidos ou prestar os serviços solicitados, e não os divulgamos a terceiros não autorizados.

Podemos compartilhar dados pessoais com empresas do ecossistema Pregão de Guerra que participem da prestação dos serviços e com prestadores de serviço autorizados, como provedores de nuvem e hospedagem (por exemplo, a Amazon Web Services), de mensagens (WhatsApp, da Meta), de análise de audiência (Google, apenas com o seu consentimento), de vídeo (Vimeo) e consultores de tecnologia. Nesses casos, os dados são tratados apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, sem tratamento posterior incompatível com essas finalidades.

Também podemos compartilhar dados pessoais quando necessário para:

cumprir lei, regulamento ou ordem judicial;
responder a solicitações de órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas;
proteger os direitos do Picmo, inclusive para investigar fraudes e prevenir ameaças à segurança da informação; ou
proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança dos nossos colaboradores.

9. Registro de atividades

Para controles internos, apoio a auditorias e rastreabilidade, podemos registrar os acessos dos usuários à plataforma, incluindo:

endereço IP e porta lógica de origem;
ações realizadas e telas acessadas;
datas e horários de cada atividade;
dados do dispositivo utilizado, como versão do sistema operacional e navegador;
identificador de sessão; e
histórico de operações realizadas.

10. Armazenamento dos seus dados pessoais

Armazenamos os seus dados pessoais em ambiente seguro, com sigilo e confidencialidade, somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e a necessidade de defesa em processos. Ao fim desse prazo, os dados são eliminados por métodos de descarte seguro ou anonimizados para fins estatísticos.

11. Dados pessoais sensíveis

Dados pessoais sensíveis são aqueles sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados de saúde ou de vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

Como regra, não coletamos dados pessoais sensíveis. Se for estritamente necessário para uma finalidade específica, o faremos de acordo com a LGPD e, em particular, com o seu consentimento específico e destacado.

12. Dados de crianças e adolescentes

Os produtos Picmo são destinados a empresas e aos seus profissionais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes pelos nossos canais digitais.

13. Transferência internacional de dados pessoais

Alguns dos nossos prestadores de serviço, como provedores de nuvem e de análise, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as medidas necessárias para assegurar garantias adequadas de proteção dos seus dados, de acordo com a LGPD e com esta Política.

14. Exercício dos seus direitos decorrentes da LGPD

Respeitamos os direitos que você tem como titular de dados pessoais e possibilitamos o seu exercício nos termos da legislação aplicável:

Confirmação da existência de tratamento e acesso

Você pode confirmar se tratamos dados pessoais que digam respeito a você e acessar os dados que você nos forneceu ou que mantemos sobre você.

Correção

Você pode pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Se os dados foram fornecidos pela empresa que contrata os produtos Picmo (o seu empregador ou a empresa que indicou o seu nome), o pedido de correção deve ser feito diretamente a ela.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Você pode pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Informação sobre o compartilhamento

Você pode pedir informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados. As categorias estão na seção 8 desta Política.

Informação sobre a possibilidade de não consentir

Você pode pedir informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa.

Revogação do consentimento

Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, por manifestação expressa, ficando ratificados os tratamentos realizados antes da revogação. No site, os cookies de análise são revogados em Preferências de cookies, no rodapé.

Portabilidade

Quando aplicável, você pode pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e observados os segredos comercial e industrial. A portabilidade não inclui dados já anonimizados ou eliminados.

Oposição

Você pode se opor a tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD. A análise considerará a necessidade dos dados para a prestação dos serviços em seu benefício e, quando for o caso, será feita em conjunto com a empresa contratante.

Revisão de decisões automatizadas

Você pode pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem os seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos da sua personalidade.

Eliminação dos dados tratados com consentimento

Você pode pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas na LGPD: cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização; transferência a terceiro, respeitados os requisitos da LGPD; ou uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiro, desde que anonimizados os dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, veja a seção 20. Para proteger a sua privacidade e prevenir fraudes, podemos pedir a comprovação da sua identidade antes de atender ao pedido.

15. Segurança aplicada à proteção de dados pessoais

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, alinhadas às boas práticas de mercado, para proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

16. Banco de dados de relacionamento com clientes

Usamos um banco de dados para gerenciar o relacionamento com clientes e potenciais clientes. Ele inclui dados de contato (nome, empresa, cargo, e-mail e telefone), informações acessíveis ao público (por exemplo, no LinkedIn), o histórico das conversas e outras informações registradas nas interações comerciais, usados apenas para essa finalidade. Para saber quais dados seus estão nesse banco, veja a seção 20.

17. Acessos e atualizações desta Política

Recomendamos que você leia esta Política com atenção, assim como os documentos a ela incorporados por referência. Ao nos fornecer dados pessoais, você se compromete a fornecer somente dados verdadeiros, atuais e precisos.

Se esta Política for alterada, publicaremos a nova versão nesta página, com a data de vigência. As alterações entram em vigor na publicação, salvo indicação em contrário. As versões anteriores podem ser solicitadas pelo e-mail indicado na seção 20.

18. Término do uso dos canais digitais

Para deixar de usar a plataforma, fale com o administrador da conta na sua empresa ou com o Picmo. Em certas circunstâncias, geralmente previstas em lei ou regulamento, somos obrigados a manter os seus dados pessoais por um período, independentemente do pedido de exclusão. Ao fim desse prazo, os dados são eliminados por métodos de descarte seguro ou anonimizados para fins estatísticos.

19. Lei aplicável e jurisdição

Esta Política é regida pela legislação brasileira, com prioridade para a LGPD. Para resolver qualquer controvérsia decorrente deste documento, fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC, sem prejuízo das competências previstas em lei.

20. Fale conosco sobre os seus direitos decorrentes da LGPD

Os encarregados pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da TB Soluções em Tecnologia, Treinamento e Consultoria LTDA são Evandro dos Santos Cardoso e Jéssica Rodrigues. Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, ou para exercer os seus direitos, fale com eles:

E-mail: lgpd@pregaodeguerra.com.br
Telefone: (51) 92003-6732

Florianópolis, 28 de setembro de 2026.

Evandro dos Santos Cardoso — Encarregado (DPO) gestor
Jéssica Rodrigues — Encarregada (DPO) operacional